Términos y condiciones

POLÍTICAS DE PAGOS

Con respecto a los pagos, estos deberán realizarse a las siguientes cuentas (no importa si son locales o foráneos)

Depósito en efectivo o cheque del mismo banco. Transferencia electrónica del mismo banco o TEF o SPEUA. Cheque (salvo buen cobro) incluyendo certificados y de caja.
1. Banco: BBVA Beneficiario: IconoGraphics, S.A. de C.V. Nº de Cuenta: 0116134904 CLABE Para Traspasos : 012540001161349047
2. Mandar comprobante de pago vía correo electrónico al correo ventas@promoarticulos.com.mx mencionando No. de Cotización o Pedido
3. Considerar un mínimo de 24 horas para la a preparación de su pedido si su transferencia es interbancaria (TEF).
4. Si usted no tiene una cuenta en alguno de los bancos antes citados, podrá depositar en efectivo en cualquiera de nuestras cuentas o realizar transferencia electrónica de fondos (TEF) o SPEUA a la cuenta CABLE que se indica más arriba.
5. Para el caso de depósitos de cheques de otros bancos, estos serán recibidos "salvo buen cobro" y tendremos que esperar a que el banco confirme el abono de dicho documento a nuestra cuenta de cheques en firme.
6. Todo cheque devuelto por causa de fondos causará un cargo del 20% de acuerdo al Art. 193 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito más el IVA correspondiente a dicho cargo. Asimismo, las comisiones bancarias que genere dicha devolución deberán ser liquidadas por parte del cliente.

POLÍTICAS DE PRECIOS

• Ofrecemos garantía de "El Mejor Precio del Mercado", MEJORAMOS CUALQUIER PRECIO O COTIZACIÓN!, solo infórmenos al respecto, en la mayoría de los casos podremos mejorarla.
• Los precios anunciados en esta página de Internet son de carácter informativo y no representan ninguna obligación de parte de IconoGraphics, S.A. de C.V.
• Las promociones mostradas en nuestra página no son acumulables y no se aplica más de una promoción o descuento a la vez.
• Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Todos nuestros precios se encuentran en Moneda Nacional.
• Los precios no incluyen IVA.
• Precios L.A.B. en la sucursal que usted haya informado anticipadamente a su ejecutivo (Puebla, Cuernavaca o CDMX) En caso de no haberlo informado se tomarán como L.A.B. Sucursal CDMX.
• Los precios no incluyen ningún proceso de personalización o impresión, a menos que se indique lo contrario.
• Para precios de impresión aproximados, consultar nuestra lista de precios y sus condiciones.
• El precio final de impresión, lo determinará su Ejecutivo después de enviar el diseño virtual con medidas para su aprobación.
• El precio de impresión final será determinado por su Ejecutivo. El precio puede ser mayor al publicado en la Lista de Precios de Impresiones.
• El costo por trazado de logotipos es de $300.00 M.N. por logo.
• Para proyectos especiales, importación, fabricación y artículos que no son de línea, consultar precios con su Ejecutivo.

POLÍTICAS DE IMPRESIÓN

• El proceso de impresión varía dependiendo de las características de cada producto por lo que los tiempos de entrega, así como los colores al finalizar la impresión pueden variar entre un producto y otro.
• Para poder elaborar un pedido impreso requerimos necesariamente de: anticipo, muestra virtual o impresa, así como la firma de aceptación de precios y cantidades en nuestro formato de pedido. A falta de cualquiera de estos tres requisitos no podemos comenzar con la elaboración del mismo.
• Los diseños virtuales pueden presentar variaciones con respecto al producto ya terminado, grabado, bordado o cualquier proceso de transformación respecto al producto final. El cliente no puede basarse en los colores de sus monitores, celulares o tabletas electrónicas, pues la calibración de estos es TOTALMENTE diferente a las guías pantone (guía de colores universal de las artes gráficas)
• Cuando el cliente solicite la elaboración de originales a nuestro departamento de diseño, estos serán enviados al cliente para su aprobación y la fecha de entrega de la mercancía estará sujeta al tiempo que el cliente tarde en aprobar el trabajo de arte, incluso cuando el cliente pida modificaciones al mismo.
• Los diseños virtuales pueden presentar variaciones con respecto al producto final.
• Los precios en la lista de Precios de Impresión son aproximados y pueden variar. La lista es únicamente de carácter informativo.
• El precio final de impresión lo determinará su ejecutivo después de enviar el diseño virtual con medidas para su aprobación.
• El precio de impresión puede ser mayor al publicado en la lista de Precios de Impresión.
• En pedidos urgentes, pueden aplicar cargos como veladas, placas, moldes, revelados, producción urgente y otros cargos.
• Consultar siempre disponibilidad del taller de impresión.
• Los tiempos de entrega de impresión, pueden ser mayores a 12 días hábiles, si el proceso de impresión así lo requiere.

POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN Y ENTREGAS

• Entregamos a domicilio en la Ciudad de Mexico (CDMX) UNICAMENTE en compras mayores a $15,000.00 M.N.
• Las compras menores a $15,000.00 M.N. serán entregadas en nuestro domicilio; o bien, podrán ser enviadas por cobrar por paquetería.
• Todos los pedidos al Interior de la República Mexicana serán enviados por cobrar por paquetería.
• Los envíos por paquetería, se hacen por la paquetería y modalidad elegida por el cliente, a menos de que usted informe lo contrario por escrito, al fincar el pedido.
• Para su seguridad, su mercancía viajará siempre asegurada, a menos de que indique lo contrario por escrito, al fincar el pedido.
• IconoGraphics, S.A. de C.V. no se responsabiliza por mercancía que viaje por paquetería.
• Si ocurriera algún imprevisto con la paquetería, perdida, robo o cualquier otro suceso con la mercancía, será responsabilidad del cliente el verificar con la compañía transportista qué procede.
• La responsabilidad de IconoGraphics, S.A. de C.V. acaba en el momento en que la mercancía es recibida por parte de la paquetería, y nos deslindamos de cualquier situación que pudiera existir.
• El cliente conviene en aceptar hasta un 5% de más o menos el material solicitado por lo que dichas diferencias serán ajustadas en su factura sin responsabilidad alguna por parte nuestra de reponer faltantes o bien de entregar cantidades exactas.

POLÍTICAS DE TIEMPOS DE ENTREGA

• En mercancía en existencia SIN IMPRESIÓN, el tiempo de entrega es de 2-3 días hábiles.
• En mercancía en existencia CON IMPRESIÓN, el tiempo de entrega es de 8-12 días hábiles. En volúmenes grandes o por saturación del taller, el tiempo de entrega puede aumentar.
• Los tiempos de entrega aquí mencionados son de carácter informativo. Pueden ser mayores.
• Los tiempos de entrega corren a partir de la confirmación de recepción de su depósito y la autorización de virtuales (y en su caso, cuando el cliente así lo crean conveniente, a partir de la autorización de muestra física. El cargo de esta muestra fisica, corre por cuenta del cliente).
• Para proyectos especiales, importación, fabricación y artículos que no son de línea, consultar tiempos se entrega con su Ejecutivo.
• En pedidos urgentes y entregas anticipadas a los tiempos mencionados, podrán aplicar cargos extras y sobreprecios en la mercancía de hasta un 20.00% extra sobre el monto total, con cargos mínimos de hasta $5,000.00 M.N. El cual deberá ser cubierto en su totalidad anticipadamente. Consultar disponibilidad con su Ejecutivo.
• Consultar siempre disponibilidad de producto.
• Las existencias de productos mostradas en la página son únicamente de carácter informativo.
• Los tiempos de entrega varían dependiendo de cada producto.
• Para poder entregar su pedido en parcialidades se requiere el pago del 100% del monto total IVA incluido. NO REALIZAMOS ENTREGAS PARCIALES DE PRODUCTO, AUN CUANDO SE HAYA PAGADO EL 50% DEL TOTAL DEL PRODUCTO SOLICITADO.

POLÍTICAS DE GARANTÍAS

• Una vez recibida la Orden de Compra, se considera formalmente un pedido y por lo tanto un contrato celebrado con compromisos y obligaciones entre ambas partes.
• Cancelaciones de Pedido se podrán realizar solo con 24 horas después de haber recibido la Orden de Compra y/o anticipo por el 50%, la cancelación deberá ser informada por escrito. Nos reservamos el derecho de devolver al cliente los montos de los gastos generados hasta el momento, producto de movimientos en almacenes fiscales, taller de impresión y demás asociados tanto a producción del pedido como a la cancelación, estos importes serán facturados con su respectivo 16% de I.V.A.
• Penalizaciones por cancelaciones de pedidos:
• Pasadas las 24 horas de recepción de Orden de Compra y/o anticipo por el 50%, toda cancelación será penalizada con el 50% del monto total del pedido IVA Incluido.
• Es mercancía en garantía únicamente cuando:
• La impresión del producto haya sido hecha en nuestro taller y presente problemas de calidad ya sea en la impresión o en el producto.
• Cuando adquiera productos sin impresión y presenten problemas de calidad antes de haberlos impreso por su cuenta.
• No se aceptan garantías cuando:
• El producto haya sido personalizado fuera de nuestro taller. (Aunque borren las impresiones).
• El material a devolver no sea presentado en el empaque que le fue entregado.
• El producto haya sido sometido a procesos de impresión, limpieza o borrado que dañen y/o cambien las características propias del producto sin impresión.
• La personalización del producto sea igual a lo de los artes autorizados por el cliente y se argumente la no aceptación por diferencia de arte o idea.
• No se aceptan garantías después de 3 días naturales a la compra.

POLÍTICAS DE MUESTRAS Y MÍNIMOS DE COMPRA

• Para cualquier pedido menor de $2,500.00 pesos, se agregará un cargo adicional por el servicio de desempaque y gastos administrativos de $250.00 pesos mas IVA. Mismo que será integrado al total de la factura.
• Para muestras y compras menores al mínimo establecido en cada producto, se hará un cargo adicional al pedido por compra mínima de $250.00 M.N. por producto.
• Creación de arte y logotipos: $300.ºº. Este precio no viene incluido o contemplado en el precio unitario del producto, en caso de que el cliente proporcione los logotipos trazados y convertidos a curvas en Corel Draw o Illustrator este costo no aplicará.
• En el caso de muestras: Si posteriormente se realiza el pedido del modelo del cuál fue adquirida la muestra, parte de este cargo será bonificado. Nota: El costo de la muestra será el precio más caro en la mayoría de los productos. Consultar precio final de muestra por cada artículo.
• Los precios de muestras pueden variar y/o aumentar considerablemente dependiendo el artículo.
• En algunos productos, no contamos con muestras físicas o ventas por debajo del mínimo establecido.

POLÍTICAS DE CRÉDITO

• Para otorgar crédito a nuestros clientes, las primeras 3 compras deberán realizarse con pago de contado. Posteriormente nuestro departamento de crédito le proporcionará un formato para su llenado con el objetivo de hacer las investigaciones correspondientes para aceptar o rechazar su solicitud.
• En caso de ser aceptada, se fijará un límite de crédito, mismo que deberá de ser respaldado por el doble con un pagaré y un cheque; y en el caso de ser excedido se tendrá que elaborar el pago correspondiente por el monto excedente.